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      中國西博城開展國家級服務業標準化試點工作

      2019年07月30日 11:08   來源:經濟日報-中國經濟網   

        經濟日報-中國經濟網7月30日訊 中國西部國際博覽城(以下簡稱“西博城”)近日召開了國家級服務業標準化試點項目全員動員大會,對標準化建設推進和迎檢驗收準備工作進行了全面部署。 

        近年來,鑒于標準化管理的科學原理和推進國家治理現代化的重要意義,國家開始大力實施標準化戰略,作為國家經濟發展的重點產業,會展服務業同樣加快了標準化建設的戰略步伐。西博城2017年被確定為國家級服務業標準化試點項目,四川天府國際會展有限公司(以下簡稱“公司”)作為西博城運營公司,承擔并開展了會展場館服務標準化試點建設工作。在前期的建設工作中,公司已經積累了比較豐富的服務管理經驗,不斷探索嘗試“標準化+”的工作模式,具備了試點開展的有利條件和基礎。  

        該項目是四川天府新區成都片區第一個國家級服務業標準化試點項目,也是會展場館服務行業規范發展、提檔升級的一次有益探索。該試點項目的順利開展將會更好地推動西博城服務質量目標化、服務內容標準化、服務流程規范化,從而提高服務質量和管理水平,進一步推進新型高水平、現代化、國際化場館建設。 

        據了解,該試點項目推進分為五個階段,包括實施準備、調研分析、體系搭建和標準研制、貫標實施和驗收總結。目標就是要建立覆蓋西博城會展管理與服務相結合的標準體系, 確保標準覆蓋服務工作的各環節,同時完成重點、熱點、關鍵標準的制修定,推動標準實施運行,發揮標準技術支撐和基礎保障作用,規范管理、服務和監督,實現“標準化、規范化”的會展服務模式。

        標準化試點項目的開展,標志著天展公司標準化工作又將朝著規范化邁出重要一步,通過試點項目建設,將構建起以規范服務為核心、以提升運行管理效能為重點、以監督制約為保障的場館服務與管理標準體系,推進場館服務提供優質化、管理能力現代化,這將推動西博城未來服務與管理邁向高質量發展、創新發展的新臺階。(袁梓/文 西博城/供圖)


      (責任編輯:歐云海)

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